> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://melissa-industry.gitbook.io/openmascotai_hologram/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://melissa-industry.gitbook.io/openmascotai_hologram/6./troubleshooting.md).

# 문제 해결

증상별로 흔한 원인과 확인 순서입니다. 전기 문제는 **먼저 전원을 뽑고** 봅니다.

## 전원

| 증상              | 확인                                                                                                          |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 아무것도 안 켜짐       | 멀티탭 스위치, 벽 콘센트. LB065 표시등이 켜지는지                                                                             |
| SER8이 혼자 안 켜짐   | BIOS Ac Loss Control이 Always On인지([SER8 윈도우 설정](/openmascotai_hologram/5./ser8-windows.md))                 |
| LED를 켜면 모니터가 꺼짐 | LED 전류가 커서 LB065가 과전류로 꺼진 것. 스케치의 전류 제한(1.2 A) · 밝기(25 %)가 들어 있는지. 분배판 USB 선의 데이터선이 살아 있어 9～12 V가 나오는지(테스터) |
| 허브 보드가 뜨겁거나 냄새  | 바로 USB를 뽑습니다. 센서에 5 V를 주지 않았는지, 5Vin과 LED 5 V를 잇지 않았는지                                                      |

## 화면

| 증상               | 확인                                                                                                                    |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 모니터가 안 켜짐        | 모니터 전원 USB-C(LB065 C1)가 꽂혀 있는지. 모니터 전원 버튼(손가락 홈 안)                                                                    |
| 전원은 켜지는데 "신호 없음" | C to DP 케이블이 "DP → USB-C"를 지원하는지. 안 되면 SER8 USB4 포트에 C ↔ C로 바로 연결([PC와 전원 연결](/openmascotai_hologram/4./pc-power.md)) |
| 캐릭터가 누워 있음       | Windows 디스플레이 방향이 가로. 세로로 바꿈                                                                                          |
| 캐릭터가 거꾸로 서 있음    | 세로 방향 두 가지 중 반대 것을 고름                                                                                                 |
| 글자가 거울상          | 정상입니다. 반사가 한 번이라 좌우가 뒤집힙니다. 전용 출력 모드가 좌우 반전을 맡습니다                                                                     |
| 유리 아래에 화면이 직접 보임 | 루버 필름이 없거나 방향이 틀림                                                                                                     |
| 뒤에 회색 사각형        | 배경판을 더 밝게. 완전히 안 없어지는 것은 IPS 특성입니다                                                                                    |
| 상이 둘로 겹침         | 아크릴 하프미러의 뒷면 반사. 어두운 방에서 덜함. 빔스플리터 유리로 바꾸면 해결                                                                         |

## 소리

| 증상                 | 확인                                                          |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------- |
| 캐릭터 소리가 안 남        | Windows 출력 장치와 클라이언트 사운드 탭 출력이 XVF3800인지. 앰프 전원 USB가 꽂혀 있는지 |
| 소리는 나는데 SER8 안에서 남 | 출력 장치가 SER8 내장이나 모니터로 되어 있음                                 |
| 캐릭터가 자기 말에 대답함     | 소리가 XVF3800이 아닌 다른 장치로 나가고 있음. 에코 제거는 XVF3800 출력에만 됩니다      |
| 한쪽 스피커만 남          | 스피커 선 쌍이 바뀌었거나 한 쌍이 빠짐. 테스터로 8 Ω 확인                         |
| 지지직 잡음             | 앰프 전원을 SER8 **앞** USB-A로. 3.5 mm 선을 전원선과 떨어뜨림               |
| 말을 못 알아들음          | 클라이언트 마이크가 XVF3800인지. 서버의 음성 인식이 켜져 있는지                     |

## LED

| 증상              | 확인                                                                                  |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| 하나도 안 켜짐        | 분배판 5 V가 분기판 5V 줄에 오는지(테스터). 허브 LED 커넥터가 왼쪽 스트립 **위끝 DIN**에 꽂혔는지. 74HCT125 방향(홈이 뒤) |
| 왼쪽 20구만 켜짐      | 왼쪽 스트립 아래끝 DOUT → 분기판 데이터 줄 왼쪽 토막 → 링 DI 이음                                         |
| 왼쪽 + 링만 켜짐      | 링 DO → 분기판 데이터 줄 오른쪽 토막 → 오른쪽 스트립 아래끝 DIN 이음                                        |
| 오른쪽 스트립만 색이 엉뚱함 | 분기판 데이터 줄 두 토막이 납으로 붙었는지(테스터 부저)                                                    |
| 색이 이상하거나 깜빡임    | 데이터선이 너무 길거나 전원선과 묶여 있음. GND가 공통인지. 330 Ω이 있는지                                      |
| 배경판에 LED 점이 보임  | 유백판 대신 투명판이 들어갔거나 판 순서가 틀림(앞부터 유백 · 도광판 · 흰판)                                       |

## 센서 · 팬

| 증상                  | 확인                                                                    |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| 온도가 −127 또는 85로만 나옴 | 그 DS18B20의 DQ나 전원 선 빠짐. 풀업 4.7 kΩ이 있는지                                |
| 팬이 안 돎              | 5 V판인지. 허브 IN-OUT 패드를 이었는지(5Vin 핀에 전압이 나오는지)                          |
| 앞턱이 혼자 반응함          | 켤 때 손이 닿아 있었음. 전원을 다시 넣음. 구리 띠가 다른 금속에 닿는지                            |
| 터치 패드 값이 안 변함       | 선이 다른 선과 묶여 있음. 330 Ω 뒤에 바로 패드가 붙었는지                                  |
| 터치가 고리 안 몇 곳에서만 됨   | 나란한 줄 사이가 5 mm보다 벌어졌거나, 묶음 줄이 어떤 줄에 겹치지 않음. 빈 곳에 줄을 더 붙이고 묶음 줄에 겹쳐 붙임 |
| 재실 센서가 응답 없음        | 3.3 V인지, C/R ↔ TX17 · D/T ↔ RX18이 바뀌지 않았는지(둘을 바꿔 꽂아 봄)                |

## 기구

| 증상         | 확인                                             |
| ---------- | ---------------------------------------------- |
| 조각 사이가 벌어짐 | 아세톤이 덜 발렸거나 굳기 전에 움직임. 틈에 아세톤을 조금 넣고 클램프로 12시간 |
| 인서트가 헛돎    | 빼서 순간접착제 한 방울 넣고 다시 박음                         |
| 뚜껑이 들뜸     | 자석 쌍 방향이 반대. 모니터가 턱에 제대로 안 앉음                  |
| 유리가 안 들어감  | 옆벽 턱 바닥 테이프를 빼거나 유리 옆을 조금 갊                    |
| 바닥판이 안 닫힘  | SER8 뒷면이 덕트에 걸림. SER8을 받침대 앞쪽으로 밀어 봄           |

해결이 안 되면 리포에 이슈로 증상과 사진을 남깁니다.
